ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
Редакція від 09.08.2026
Цей документ є Публічним договором (Офертою) та визначає умови придбання товарів в інтернет-магазині OsmosMarket, розміщеному за адресою https://osmosmarket.com/.
Відносини між Продавцем і Покупцем регулюються цим Договором, Цивільним кодексом України, Законом України «Про електронну комерцію», Законом України «Про захист прав споживачів» та іншими чинними нормативно-правовими актами України.
1. Загальні положення
1.1. Продавець — ФОП Домашенко Денис Григорович, який здійснює продаж товарів через інтернет-магазин OsmosMarket.
1.2. Покупець — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на Сайті та має намір придбати товар на умовах цього Договору.
1.3. Сайт / Інтернет-магазин — вебсайт OsmosMarket за адресою https://osmosmarket.com/.
1.4. Товар — продукція, представлена для продажу в інтернет-магазині OsmosMarket.
1.5. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання обраного Товару.
1.6. Оформлення замовлення на Сайті означає, що Покупець ознайомився з умовами цієї Оферти та має намір придбати обраний Товар на зазначених умовах.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві обраний та підтверджений Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його відповідно до умов цього Договору.
2.2. Найменування, характеристики, комплектація, вартість та інша інформація про Товар зазначаються на відповідній сторінці Товару на Сайті.
2.3. Наявність Товару та фінальна сума замовлення можуть додатково підтверджуватися менеджером після оформлення замовлення.
3. Оформлення та підтвердження замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення через Сайт або іншим погодженим із Продавцем способом.
3.2. Під час оформлення замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання, зокрема ім’я, контактний номер телефону, населений пункт, спосіб доставки та інші необхідні дані.
3.3. Після отримання замовлення менеджер OsmosMarket може зв’язатися з Покупцем для підтвердження:
наявності Товару;
комплектації замовлення;
фінальної вартості;
способу оплати;
способу та місця доставки.
3.4. Надсилання замовлення через Сайт є заявкою Покупця на придбання Товару.
3.5. Після підтвердження Продавцем наявності Товару та фінальної суми Покупець акцептує цю Оферту шляхом здійснення оплати або, у разі оплати при отриманні, шляхом підтвердження замовлення менеджеру чи іншим погодженим способом.
3.6. Якщо замовленого Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця та може запропонувати альтернативний товар, інший строк постачання або скасування замовлення.
4. Ціна товару
4.1. Ціни на Товари зазначаються на Сайті в гривнях.
4.2. Продавець має право змінювати ціни на Товари. Зміна ціни не поширюється на Товар у вже підтвердженому замовленні, якщо інше не було окремо погоджено з Покупцем.
4.3. Фінальна сума замовлення підтверджується до здійснення онлайн-оплати або оплати за реквізитами IBAN.
4.4. Вартість доставки, якщо інше не погоджено окремо, не входить у вартість Товару та сплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника.
5. Способи оплати
Покупець може скористатися одним із доступних способів оплати:
5.1. Оплата при отриманні
Оплата здійснюється під час отримання Товару відповідно до правил та тарифів обраної служби доставки.
Перевізник може стягувати додаткову комісію за послугу післяплати згідно зі своїми тарифами.
5.2. Оплата за реквізитами IBAN
Після підтвердження замовлення менеджер надає Покупцю реквізити для оплати на розрахунковий рахунок.
5.3. Онлайн-оплата Visa / Mastercard
Онлайн-оплата здійснюється банківськими картками Visa або Mastercard через платіжні сервіси LiqPay або MonoPay.
Посилання для оплати надсилається Покупцю після підтвердження наявності Товару та фінальної суми замовлення.
OsmosMarket не зберігає реквізити банківських карток Покупців. Оплата проводиться через захищені сторінки відповідних платіжних сервісів.
6. Доставка товару
6.1. Доставка замовлень здійснюється по Україні службами «Нова пошта», Укрпошта або іншим способом, окремо погодженим із Покупцем.
6.2. Покупець надає необхідні дані для доставки під час оформлення або підтвердження замовлення.
6.3. Якщо Товар є в наявності та замовлення підтверджено в робочий час, Продавець намагається відправити його у день оформлення замовлення або наступного робочого дня.
6.4. Для окремих Товарів строк відправлення може відрізнятися. Актуальний строк повідомляється Покупцю під час підтвердження замовлення.
6.5. Вартість доставки залежить від тарифів перевізника, ваги та габаритів відправлення, населеного пункту й обраного способу доставки.
Якщо інше не погоджено окремо, доставку сплачує Покупець.
7. Отримання товару
7.1. При отриманні замовлення Покупцеві рекомендується перевірити цілісність упаковки, комплектацію та зовнішній стан Товару.
7.2. У разі виявлення пошкодження відправлення під час транспортування Покупець повинен повідомити про це представника перевізника та зв’язатися з OsmosMarket для погодження подальших дій.
8. Гарантія та сервіс
8.1. На Товари, представлені в OsmosMarket, поширюється гарантія виробника.
8.2. Гарантійний строк залежить від конкретного Товару, бренду та умов виробника.
8.3. Гарантія поширюється на виробничі дефекти за умови дотримання правил монтажу та експлуатації Товару.
8.4. У разі виникнення несправності протягом гарантійного строку Покупець може звернутися до OsmosMarket для отримання інформації щодо подальшого гарантійного обслуговування.
8.5. OsmosMarket також надає консультаційну підтримку щодо експлуатації обладнання, заміни фільтрів та витратних матеріалів, підбору сумісних комплектуючих і подальшого сервісного обслуговування.
9. Повернення та обмін
9.1. Повернення та обмін Товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов, зазначених на сторінці «Повернення та обмін товару» на Сайті.
9.2. Покупець може звернутися щодо повернення або обміну Товару протягом установленого законодавством строку за умови дотримання вимог щодо стану, комплектації та інших умов повернення.
9.3. Якщо Товар має виробничий дефект або не відповідає заявленим характеристикам, звернення розглядається відповідно до законодавства України та гарантійних умов виробника.
9.4. Перед відправленням Товару для повернення або обміну Покупцю необхідно зв’язатися з OsmosMarket для погодження порядку повернення.
10. Права та обов’язки сторін
10.1. Продавець має право:
уточнювати інформацію щодо оформленого замовлення;
перевіряти наявність Товару перед підтвердженням замовлення;
відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності Товару, повідомивши про це Покупця;
змінювати асортимент та ціни на Товари до моменту підтвердження замовлення.
10.2. Продавець зобов’язується:
надавати Покупцю необхідну інформацію про Товар;
передати підтверджений і оплачений Товар у погоджений спосіб;
виконувати гарантійні та інші передбачені законодавством зобов’язання.
10.3. Покупець має право:
отримувати інформацію про Товар та умови його придбання;
обирати доступний спосіб оплати та доставки;
користуватися правами щодо гарантії, повернення та обміну відповідно до законодавства України.
10.4. Покупець зобов’язується:
надати достовірні дані, необхідні для оформлення та доставки замовлення;
своєчасно оплатити й отримати замовлення відповідно до погоджених умов;
дотримуватися правил експлуатації придбаного обладнання.
11. Відповідальність сторін
11.1. Сторони несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.
11.2. Продавець не відповідає за затримки в роботі служб доставки після передачі їм Товару, але за можливості сприяє Покупцю у вирішенні питань із перевізником.
11.3. Продавець не несе відповідальності за несправності або пошкодження, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, самовільного втручання в обладнання або інших обставин, які не пов’язані з виробничим дефектом Товару, якщо інше не передбачено законодавством або умовами виробника.
12. Персональні дані
12.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для обробки замовлення, зв’язку з Покупцем, проведення оплати, доставки Товару та виконання інших дій, пов’язаних із виконанням цього Договору.
12.2. Продавець здійснює обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства України.
12.3. Необхідні для виконання замовлення дані можуть передаватися службам доставки, платіжним сервісам та іншим особам виключно в обсязі, необхідному для виконання відповідної операції та з урахуванням вимог законодавства.
13. Обставини непереборної сили
13.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин, які знаходяться поза розумним контролем сторін та об’єктивно перешкоджають виконанню Договору.
13.2. У разі виникнення таких обставин сторони за можливості повідомляють одна одну та погоджують подальший порядок виконання замовлення.
14. Строк дії та зміна умов Оферти
14.1. Ця Оферта діє з моменту її опублікування на Сайті та до моменту її заміни новою редакцією або відкликання Продавцем.
14.2. Продавець має право вносити зміни до умов Оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті.
14.3. До вже підтвердженого замовлення застосовується редакція Оферти, яка діяла на момент укладення відповідного Договору.
14.4. Усі питання, не врегульовані цим Договором, регулюються відповідно до чинного законодавства України.
15. Реквізити та контакти Продавця
Інтернет-магазин: OsmosMarket
Продавець: ФОП Домашенко Денис Григорович
РНОКПП / ЄДРПОУ: [ЗАПОВНИТИ]
Адреса реєстрації: [ЗАПОВНИТИ]
Сайт: https://osmosmarket.com/
E-mail: sales@osmosmarket.com
Телефон: +380 (50) 698-28-96