Політика конфіденційності

Дата оновлення: 09.08.2026

Ця Політика конфіденційності описує, як інтернет-магазин OsmosMarket збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів під час користування сайтом https://osmosmarket.com/, оформлення та виконання замовлень, а також звернення до служби підтримки.

Володільцем персональних даних є ФОП Домашенко Денис Григорович.

1. Які дані ми можемо збирати

Під час користування сайтом, оформлення замовлення або звернення до OsmosMarket ми можемо отримувати такі дані:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону;

• адресу електронної пошти;

• населений пункт, адресу або відділення служби доставки;

• інформацію про замовлені товари;

• номер та інші дані замовлення;

• коментарі та повідомлення, які користувач залишає під час оформлення замовлення або спілкування з нами;

• технічну інформацію про використання сайту, яка може збиратися за допомогою cookies та аналітичних сервісів.

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для роботи інтернет-магазину, виконання замовлень, обслуговування клієнтів та покращення роботи сайту.

2. Для чого ми використовуємо персональні дані

Персональні дані можуть використовуватися для:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлень;

• зв’язку з Покупцем;

• уточнення наявності товару, комплектації та фінальної суми замовлення;

• організації оплати та доставки;

• надання консультацій;

• гарантійного та сервісного обслуговування;

• розгляду звернень щодо повернення або обміну товару;

• виконання вимог законодавства України;

• забезпечення безпеки та стабільної роботи сайту;

• аналізу відвідуваності та покращення зручності користування сайтом;

• оцінки ефективності рекламних кампаній та показу релевантної реклами, якщо для цього використовуються відповідні рекламні сервіси.

Обробка персональних даних здійснюється в обсязі, необхідному для виконання замовлення, виконання вимог законодавства та інших законних цілей діяльності інтернет-магазину.

3. Передача даних третім особам

OsmosMarket не продає персональні дані користувачів третім особам.

Водночас окремі дані можуть передаватися третім особам, якщо це необхідно для виконання замовлення або роботи сайту, зокрема:

• службам доставки;

• платіжним сервісам і банкам;

• сервісним центрам або виробникам — якщо це необхідно для гарантійного чи сервісного обслуговування;

• постачальникам технічних, аналітичних та рекламних сервісів;

• іншим особам у випадках, прямо передбачених законодавством України.

Таким особам передається лише той обсяг інформації, який необхідний для виконання відповідного завдання або надання послуги.

4. Оплата та дані банківських карток

Під час онлайн-оплати замовлення платіж може здійснюватися через сторонні платіжні сервіси, зокрема LiqPay або MonoPay.

OsmosMarket не зберігає на своєму сайті повні реквізити банківських карток Покупців.

Введення та обробка платіжних даних здійснюються на захищеній стороні відповідного платіжного сервісу або через надане ним безпечне платіжне посилання.

Обробка даних платіжним сервісом також може регулюватися його власними правилами та політикою конфіденційності.

5. Cookies, аналітика та рекламні сервіси

Сайт OsmosMarket може використовувати файли cookies та подібні технології.

Cookies можуть використовуватися для:

• забезпечення коректної роботи сайту;

• запам’ятовування окремих налаштувань користувача;

• аналізу відвідуваності;

• розуміння того, як користувачі взаємодіють із сайтом;

• оцінки ефективності реклами;

• показу більш релевантних рекламних матеріалів.

На сайті можуть використовуватися сторонні аналітичні та рекламні інструменти, зокрема Google Analytics, Google Ads та інші подібні сервіси.

Такі сервіси можуть самостійно використовувати cookies та обробляти технічну інформацію про відвідування сайту відповідно до власних політик конфіденційності.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера. При цьому окремі функції сайту можуть працювати некоректно або бути недоступними.

6. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, зокрема для виконання замовлень, гарантійних та сервісних зобов’язань, а також протягом строків, передбачених законодавством України.

Після зникнення необхідності в подальшій обробці даних вони можуть бути видалені або знеособлені, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.

7. Захист персональних даних

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;

• незаконного використання;

• зміни;

• втрати;

• розголошення;

• знищення.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку даних.

8. Права користувача

Користувач має право звернутися до OsmosMarket щодо своїх персональних даних, зокрема для:

• уточнення інформації про їх обробку;

• отримання інформації про персональні дані, які обробляються;

• виправлення або оновлення неточних даних;

• звернення щодо видалення персональних даних, якщо їх подальше зберігання не є необхідним відповідно до законодавства або для виконання чинних зобов’язань;

• відкликання раніше наданої згоди на обробку даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі такої згоди;

• реалізації інших прав, передбачених законодавством України.

Для виконання запиту ми можемо попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника та запобігання неправомірному доступу до чужих персональних даних.

9. Сторонні сайти та сервіси

Сайт може містити посилання на сайти або сервіси третіх осіб.

OsmosMarket не контролює правила обробки персональних даних на сторонніх ресурсах. Перед використанням таких сервісів рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

10. Зміни Політики конфіденційності

OsmosMarket може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами в роботі сайту, використовуваних сервісах або вимогах законодавства.

Актуальна редакція Політики завжди розміщується на цій сторінці.

Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.

11. Контактна інформація

З питань, пов’язаних із персональними даними або цією Політикою конфіденційності, ви можете звернутися до нас:

OsmosMarket
ФОП: Домашенко Денис Григорович
E-mail: sales@osmosmarket.com
Телефон: +380 (50) 698-28-96