Оплата і доставка
На цій сторінці описані доступні способи оплати, порядок підтвердження замовлення та умови доставки товарів інтернет-магазину «Осмос маркет».
1. Підтвердження замовлення
Після оформлення замовлення на сайті менеджер може зв’язатися з покупцем для підтвердження наявності товару, актуальної суми замовлення, способу оплати, міста та відділення доставки.
2. Способи оплати
Покупець може обрати один із доступних способів оплати під час оформлення замовлення:
- Оплата при доставці. Оплата здійснюється під час отримання замовлення відповідно до умов служби доставки.
- Оплата по IBAN. Після підтвердження замовлення менеджер надає реквізити для оплати на розрахунковий рахунок.
- Онлайн-оплата карткою Visa/Mastercard. Онлайн-оплата доступна після підтвердження замовлення менеджером. Покупцю надсилається безпечне посилання для оплати карткою.
3. Онлайн-оплата карткою
Онлайн-оплата карткою проводиться тільки після підтвердження замовлення, наявності товару та фінальної суми. Ми не зберігаємо дані банківських карток на сайті. Оплата здійснюється через захищену платіжну сторінку платіжного сервісу або за безпечним платіжним посиланням.
4. Доставка
Доставка замовлень здійснюється по Україні службою «Нова пошта» або іншим погодженим способом. Покупець вказує місто та номер відділення під час оформлення замовлення.
5. Строки відправлення
Якщо товар є в наявності та замовлення підтверджено в робочий час, ми намагаємося відправити його в день замовлення або наступного робочого дня.
6. Вартість доставки
Вартість доставки залежить від тарифів служби доставки, ваги, габаритів товару та населеного пункту. Якщо інше не погоджено окремо, доставку оплачує покупець згідно з тарифами перевізника.
7. Документи та підтвердження
Після оформлення замовлення покупець отримує підтвердження замовлення на сайті. Додаткові деталі можуть бути надіслані телефоном, у месенджері або електронною поштою.
8. Повернення та обмін
Умови повернення та обміну товару описані на сторінці Повернення та обмін товару.
Дата оновлення: 04.07.2026